Procedimento didático para a formação da cultura de qualidade na formação de recursos humanos em saúde
Palavras-chave:
Procedimento, recursos humanos em saúde, cultura de qualidadeResumo
A qualidade no atendimento à saúde é essencial para garantir a segurança do paciente, a eficiência dos serviços e a satisfação dos usuários. A formação de recursos humanos em saúde deve ir além da aquisição de competências técnicas, incorporando uma cultura de qualidade que integre conhecimentos, habilidades e valores voltados para a melhoria contínua. O objetivo foi desenvolver um procedimento didático inovador para fortalecer a cultura de qualidade na formação de recursos humanos em saúde na Universidade de Ciências Médicas de Holguín, Cuba. Foi utilizado um desenho quase-experimental de corte transversal com uma amostra intencional não probabilística de 100 profissionais de saúde. O procedimento foi estruturado em dez ações didáticas baseadas na aprendizagem ubíqua e situada, integrando atividades teóricas e práticas em contextos reais de atendimento. Os resultados quantitativos mostraram melhorias significativas em conhecimento (35%), atitudes (40%) e práticas (30%) relacionadas à qualidade. A análise qualitativa evidenciou que os participantes perceberam o procedimento como relevante, aplicável e motivador para seu desenvolvimento profissional. O procedimento desenvolvido é eficaz e replicável em outros contextos de formação de recursos humanos em saúde, contribuindo para o fortalecimento da cultura de qualidade no atendimento à saúde.
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