Gestión de calidad en la atención de urgencias médicas desde la ciencia y la innovación en Holguín
Keywords:
Salud; urgencias médicas; gestión; calidadAbstract
Quality is a paramount category in any human activity ever done. The current investigation is aimed at valorizing, from a multiple scientific, technological and innovational perspective, the management of quality in the emergency service in healthcare institutions of Holguin. A cross sectioned transversal retrospective and interventional study was performed, form 2017 till 2019, using several qualitative and quantitative methods. Final conclusions pointed that despite the existence of a quality management system, several weaknesses were identified, such as the deficient mastery of regulations and indicators, as well as the need of improving the capacitation model, mainly in the scientific and researching areas. The solution to the scientific problem is based in the application of science and technology from a multidisciplinary and interdisciplinary approach, allowing a more general vision of the requirements of solutions. A system of combined actions of quality management is supplied, based on health science and technology, which will allow increasing the levels of accuracy of the service for a better healthcare and its impact on the local people life quality.
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