Liderazgo
educativo: Una cualidad del trabajador de la empresa Puertomar
del Ecuador
Educational leadership: A quality
of the worker of the company Puertomar
de Manta Ecuador
Liderança
educacional: uma qualidade
do trabalhador da empresa Puertomar
del Ecuador
*Edmundo Alfredo Ávila-Ponce
**Ángela Silvana Zambrano-Hermoza
*Empresa
Puertomar. Manta, Ecuador. Licenciado en Ciencias de
la Educación. Desarrollo del Talento Humano. Consultoría y Capacitación
Empresarial. eaviladth@gmail.com ORCID: https://www.orcid.org/0000-0001-5823-6444
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**Empresa
Puertomar. Manta, Ecuador. Ingeniera en Comercio
Exterior. Desarrollo del Talento Humano. Consultoría y Capacitación
Empresarial. angie31279@hotmail.com
ORCID: https://www.orcid.org/0000-0002-7740-8747
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Introducción
El líder educativo según Rodríguez (2011), reflexiona: “Centra su
quehacer educativo en: formular, hacer seguimiento y evaluar las metas y
objetivos del establecimiento, los planes y programas de estudio y las
estrategias para su implementación. Organizar, orientar y observar las
instancias de trabajo técnico-pedagógico y de desarrollo profesional de los
docentes del establecimiento.” (p.257).
Como parte de las demandas de
la planificación estratégica del Ecuador, en específico la matriz de servicios
del Plan Nacional Toda una Vida del Ecuador se requiere de una participación
activa de los trabajadores, lo cual demanda la necesidad de desempeñarse como
líderes educativos durante el cumplimiento de sus tareas y funciones en los
procesos de la producción y los servicios.
Dentro del sistema empresarial de la
localidad de Manta, Ecuador, se ubica la empresa Puertomar,
la cual surge a partir del año 1993 cuando ingresa
al mundo de las Conservas de Pescado. Para el año 2005 se decide modernizar los
procesos productivos y de servicios que oferta la empresa y adquiere
instalaciones y maquinarias nuevas de gran calidad convirtiéndola en una de las
mejores de Latinoamérica.
El compromiso de la empresa, Puertomar (2020): “Es, como hace 25 años, ofrecer productos
innovadores en Conservas de Atún y Sardinas, cumpliendo con todos los
estándares de calidad, y brindando a nuestros clientes un excelente servicio.
Para ello sumado a nuestras modernas instalaciones contamos con un personal
altamente calificado y reconocido en el rubro.” (p.2).
La
empresa tiene como misión “procesar productos del mar cumpliendo con todos los
requisitos necesarios para alimentar saludablemente a las familias de los
mercados nacionales e internacionales.” (Ibidem, p.3)
y como visión “sembrar en el consumidor final la amplia gama de productos que
elaboramos, siendo una empresa innovadora con precios competitivos, al alcance
de todos los segmentos del mercado, manteniendo siempre la calidad y el mejor
servicio.” (Idem).
Para
lograr los propósitos anteriores, la empresa Puertomar
se caracteriza por tener valores básicos en relación con nuestros clientes,
proveedores y colaboradores tales como: “respeto, comunicación, trabajo en
equipo, honestidad, responsabilidad, credibilidad, confianza y liderazgo
educativo en sus trabajadores.” (Ibidem, p.4)
Uno de los valores que en la actualidad se deben
potenciar en los trabajadores de la empresa Puertomar,
son los referidos al liderazgo educativo que deben ejercer para evitar la
accidentalidad laboral, la falta de responsabilidad, las indisciplinas y
contribuir a elevar la calidad de sus desempeños en los procesos de exportación
e importación de productos al mercado nacional e internacional.
Es por ello que el presente trabajo persigue proponer
un procedimiento para el desarrollo de la cualidad liderazgo educativo en los
trabajadores de la empresa de Puertomar de Manta,
Ecuador.
Materiales y métodos
El análisis, la síntesis, la inducción y deducción para
el análisis de la literatura científica relacionada con el liderazgo educativo,
así como el enfoque de sistema para la elaboración del procedimiento.
Resultados y
discusión
El liderazgo educativo: algunas consideraciones
teóricas
Alonso, Cruz y Ronquillo (2021) definen el trabajo como:
El conjunto de actividades laborales
realizadas por el hombre
independientemente de sus características o circunstancias, con el objetivo de
alcanzar una meta, objetivo, solucionar un problema y/o producir bienes
materiales y servicios para atender las necesidades humanas individuales y
colectivas, el cual se realiza en un determinado puesto de trabajo ya sea en
entidades laborales (empresas o contextos laborales), en el hogar, en la
comunidad y en las instituciones educativas. (p.14)
Para
realizar un determinado trabajo asociado al proceso de la producción y los
servicios que se lleva a cabo en la empresa Puertomar
de Manta, Ecuador, se requiere contribuir a formar un trabajador competente, el
cual a decir de Alonso et al. (2021) se interpreta como:
La persona que realiza con calidad, eficiencia,
eficacia, creatividad, emprendimiento, trabajo en equipos y liderazgo, una
actividad laboral o conjunto de ellas en un contexto académico, laboral,
comunitario y/o familiar, en la que demuestra a través de su desempeño una formación jurídica, ideológica, económica, energética,
ambiental, científica, tecnológica, de dirección (gestión) y básica general e
integral que le permitirá lograr las metas, objetivos, solucionar un problema (social o
profesional) y/o producir bienes materiales y servicios factibles y pertinentes
para atender las necesidades humanas de carácter individual y/o colectivo.
(p.17)
Una de las cualidades que caracterizan a un trabajador competente lo
constituye la referida al liderazgo.
En este sentido, Morell
et al. (2013) consideran que
En la sociedad humana más evolucionada, la función
del líder es simbolizar las normas que mantienen unidos a sus seguidores y dar
continuidad al grupo. De ahí que se comparte el criterio que las
“organizaciones… necesitan un estilo de autoridad capaz de organizar, proteger,
orientar, resolver conflictos y establecer normas. El liderazgo se relaciona
más bien, con la autoridad informal propia de la dinámica oculta e
incontrolable de las organizaciones”. (p. 4)
El liderazgo es entendido como “la influencia
mediante la cual un individuo o grupo de personas pueden lograr que los
miembros de una organización colaboren voluntariamente y con entusiasmo en el
logro de los objetivos organizacionales”. (Ibidem, p.
5)
Siempre se ha considerado que el líder a decir de
Morel, et al (2013) es “aquel que puede influir en las actitudes, opiniones o
acciones de los miembros de un colectivo porque estos deciden voluntariamente
dejarse influir por el líder. En este sentido, el líder ostenta siempre algún
nivel de poder carismático y/o de experto, para ser un líder no hay necesidad
de estar dotado de autoridad formal.” (p.
5).
Para Roca y
Alonso (2020) el liderazgo:
Constituye el sistema de influencias que ejerce un individuo o
grupos de personas dirigidas a organizar, proteger, orientar, resolver
conflictos y establecer normas por medio de la generación de ideas en común, la
reflexión sobre el trabajo y la creación de oportunidades que le permitirán
lograr que los miembros de una determinada organización colaboren
voluntariamente, con compromiso y entusiasmo en el logro de las metas y
objetivos establecidos. (p.113)
A partir de los
criterios asumidos con anterioridad, se considera que el liderazgo desde un prisma
educativo constituye el sistema de
influencias que ejerce un trabajador sobre otro trabajador o grupos de trabajadores
dirigidos a organizar, proteger, orientar, resolver conflictos y establecer
normas por medio de la generación de ideas en común, la reflexión sobre el
trabajo y la creación de oportunidades que le permitirán lograr que los
miembros de la empresa Puertomar colaboren
voluntariamente, con compromiso y entusiasmo en el logro de la visión y misión
que tienen durante el trabajo que realizan.
El liderazgo pedagógico, con sentido educativo a
decir de Ortiz (2005):
Es algo susceptible de ser aprendido, una condición
que puede ser alcanzada por aquellos docentes que sienten la necesidad de hacer
bien las cosas y tienen la disposición de consagrarse al trabajo pedagógico
creador, como prueba de fidelidad a una línea de acción, una profesión, una
obra o una causa de marcada significación social: la educación. Quien ejerza
liderazgo pedagógico sabe que es un proceso que despliega una influencia mayor,
hasta lograr que los estudiantes también sean líderes. Los educandos, al ser
muy inteligentes, necesitan de líderes docentes para desarrollarse
inteligentemente. (p.9)
El proceso de liderazgo educativo
debe planificarse, organizarse, ejecutarse, controlarse y evaluarse a partir
del establecimiento de una interacción social entre los trabajadores que en él
intervienen desde cada uno de los procesos productivos y de servicios que se
llevan a cabo en la empresa Puertomar, lo cual
requiere de ser desarrollado desde las acciones de capacitación que reciben en
el puesto de trabajo, sobre la base de la integración de influencias educativas, que
les permitan adaptarse al contexto laboral de la empresa y transformarlo.
A partir
de la experiencia de Roca y Alonso (2020) el liderazgo educativo se interpreta
como una cualidad del trabajador de la empresa Puertomar
en la que expresa la integración de
conocimientos, habilidades y valores que le permitirán ejercer un sistema de
influencias educativas sobre el colectivo laboral, en pos de alcanzar altos estándares
de calidad en los procesos productivos y de servicios, que les permitirán su
seguimiento y la colaboración con responsabilidad, laboriosidad, sentido de
pertenencia y entusiasmo en el logro de la misión y visión de la empresa.
El liderazgo educativo constituye una cualidad que debe reunir el trabajador,
en este sentido Alonso et al. (2019) consideran que:
Las
cualidades laborales como expresión de la formación laboral que alcanza un
sujeto, reflejan el resultado de un proceso, en el que las experiencias
interpersonales y de interacción consigo mismo, con sus compañeros y con los
medios de trabajo, los principios, valores y normas laborales que regulan la
producción de artículos o la prestación de servicios de necesidad y utilidad
social, son asimiladas por él, convirtiéndose en sus propios valores y normas, que
los orientan a actuar como productores y/o prestadores de servicios
consecuentemente con rasgos que poseen una cierta estabilidad. (p. 120)
Por tanto, el
liderazgo educativo consituye una cualidad en la que el trabajador de Puertomar
lidera de manera relativamente estable, los procesos productivos y de servicios
en los cuales se desempeña profesionalmente.
Los estudios que han abordado el
liderazgo permiten reconocer, entre otros, los trabajos de: Coronel (2005),
Ortiz (2005), Morell, Bauzá y Marañón (2013); Gallego
y Gutiérrez (2014), Martínez e Ibarrola (2015); Roca
et al. (2017); Sopó et al. (2017), Freire, Govea y Hurtado (2018), así como de
Roca y Alonso (2020).
En estos estudios se aborda el liderazgo enfocado hacia la dirección de
procesos educativos, en los cuales, si bien se abordan criterios, indicadores,
rasgos que lo tipifican, su tratamiento y configuración como una cualidad, no
ha sido suficientemente sistematizado durante las acciones de capacitación que
reciben los trabajadores de la empresa Puertomar del
Ecuador.
Tomando en cuenta los criterios de Gil-Galván (2018) se requiere
sistematizar un aprendizaje basado en problemas para potenciar desde el desempeño
del trabajador, la cualidad de liderazgo educativo.
A partir de los criterios establecidos por
Rodríguez et al (2016), Ayala (2017), así como Oor et
al. (2019), se considera a criterio valorativo de los autores de este trabajo
que:
La capacitación profesional se interpreta como
un proceso de carácter permanente, continuo, flexible,
contextualizado, sistemático y de interacción sociolaboral
que tiene como propósito elevar su desempeño profesional expresado en el
desarrollo de cualidades humanas (liderazgo educativo, trabajo en equipos,
emprendimiento, mediación de conflictos, ética, entre otras), que permitan
mejorar las relaciones de producción y servicios que desarrollan los
trabajadores (empleados) de las empresas.
La
capacitación profesional debe tomar en consideración los siguientes factores
que tienen una enorme influencia en el rendimiento laboral de los trabajadores
de una empresa, ellos son los siguientes: Funciones o tareas específicas dentro
de la organización, métodos de trabajo a emplear, políticas de trabajo
empresarial, objetivos y metas de la empresa.
A
partir de estos criterios se presenta a continuación la propuesta.
Procedimiento para el desarrollo del liderazgo
educativo de los trabajadores de la empresa Puertomar
de Manta, Ecuador
El
procedimiento que se aporta forma parte del método de aprendizaje basado en
problemas, sistematizado a partir de la experiencia de los trabajos realizados
por Gil-Galván (2018) y por Alonso et al. (2020), ofrece un conjunto de
acciones dirigidas a desarrollar la cualidad de líder educativo en los
trabajadores de la empresa de Puertomar durante la
capacitación profesional que reciben.
A
continuación, las acciones a realizar:
1.
Precisar
la cualidad de líder educativo
El
trabajador de la empresa Puertomar deberá desarrollar
la cualidad de saber Liderar procesos productivos o de servicios que operan en
la empresa con autoridad moral, protagonismo, compromiso, sentido de
pertenencia, osadía, inteligencia, creatividad, en trabajo en equipos que permita
la generación de ideas en común y de manera emprendedora, por medio de la
aplicación de un sistema de influencias educativas sobre sus compañeros de
trabajo.
A
continuación, se proponen los rasgos de manifestación de esta cualidad a partir
de la propuesta realizada por Roca y Alonso (2020):
Ø
Conoce sobre liderazgo educativo de procesos
productivos y de servicios.
Ø
Muestra interés, respeto y amor sobre el
cumplimiento de sus tareas y funciones.
Ø
Manifiesta un profundo compromiso con la empresa Puertomar donde se desempeña
Ø
Gestiona y genera cambios originales y novedosos en
los enfoques y estilos de dirección del proceso productivo o de servicios de la
empresa Puertomar en pos de mejorar su calidad con
osadía, creatividad e inteligencia.
Ø
Emplea métodos y estilos de persuasión durante el
desarrollo de sus tareas y funciones por medio de los cuales motiva, despierta
el interés y el compromiso de sus compañeros de trabajo, al aceptarlos como son
y no como él quiere que sean,
Ø
Se convierte en un paradigma a imitar por los
trabajadores de la empresa con sentido humanista y positivo.
Ø
Manifiesta autoridad moral ante sus compañeros de
trabajo, de manera tal que los compromete y logra a su vez que estos cumplan
con la misión y visión de la empresa.
Ø
Asume un papel protagónico en la solución de
problemas que se presentan en la producción y los servicios que lleva a cabo en
la empresa, demostrado en la toma de decisiones con responsabilidad,
laboriosidad, perseverancia y creatividad.
2. Seleccionar
los contenidos con potencialidades para el liderazgo educativo.
Se
procede a seleccionar los contenidos del puesto de trabajo en el cual se
desempeña el trabajador de la empresa con potencialidades para desarrollar la
cualidad de líder educativo.
3. Diseñar
los proyectos para el ejercicio del liderazgo educativo
Se concebirán desde las acciones de
capacitación profesional que realiza la empresa a diseñar proyectos para el
ejercicio del liderazgo educativo según experiencia del trabajo realizado por
Roca y Alonso (2020), pero con las adecuaciones siguientes a los componentes
del proyecto:
Ø El
problema profesional: Se delimita el problema que se presenta durante el
desempeño del trabajador.
Ø Cualidad
de liderazgo educativo a desarrollar: se plantea la cualidad propuesta en la
primera acción.
Ø Contenidos
que serán objeto de apropiación
Se relacionan los contenidos que serán
objeto de apropiación por parte del trabajador en la realización del proyecto,
a partir del trabajo realizado en la acción 2.
Ø Tareas
de trabajo profesional a realizar
Se especifican las tareas de trabajo
profesional que realizarán los trabajadores de la empresa propias de la
exportación e importación de productos.
Para ello deberá:
·
Caracterizar la
diversidad de tecnologías que emplea para exportar e importar productos
·
Seleccionar la tecnología
a emplear para exportar e importar productos
·
Aplicar con alto
liderazgo educativo la tecnología para exportar e importar productos
·
Valorar los resultados de
la tecnología empleada desde lo productivo, económico, ambiental y social.
Desde cada una de estas tareas el
trabajador deberá demostrar como desarrolla los rasgos que caracterizan el
ejercicio de la cualidad de líder educativo para evitar indisciplinas
tecnológicas, falta de responsabilidad, de compromiso con la empresa, la
accidentalidad laboral y contribuir a mejorar la calidad de vida laboral de los
trabajadores.
Ø Criterios
para la evaluación:
Se
ofrecen los criterios a seguir para evaluar el estado del liderazgo educativo alcanzado
una vez culminado el proyecto.
4. Aplicar
los proyectos para el ejercicio del liderazgo educativo diseñados
Una
vez diseñados los proyectos se procede a su aplicación, a partir de las acciones
siguientes:
El capacitador de la empresa:
Ø Orienta
el problema.
Ø Observa,
durante la realización de las tareas profesionales propiamente que realiza cada
trabajador en su puesto de trabajo, cómo ejerce el liderazgo educativo sobre
los demás trabajadores.
Ø Favorece
la socialización e intercambio de experiencias, en el cual se enriquezcan y
perfeccionen las propuestas de soluciones al problema planteado en el proyecto,
por medio de las cuales el trabajador realice el ejercicio de su liderazgo educativo.
Ø Orienta
a los trabajadores de manera individual o colectiva a explicar la solución al
problema, realizando el tratamiento a la cualidad de liderazgo educativo.
Ø Propicia
un intercambio, en el cual los lleva a valorar y tomar conciencia de la
importancia que tiene convertirse en líderes educativos.
El trabajador
de la empresa:
·
Se autoprepara,
realizando las tareas orientadas en el proyecto por el capacitador de la
empresa.
·
Debate de manera conjunta
con sus compañeros el contenido del proyecto.
·
Autoevalúa la calidad de
los proyectos realizados, tanto en la creación individual como colectiva.
·
Mediante el intercambio y
la socialización con el resto de los trabajadores, comprende, explica e
interpreta los contenidos objeto de apropiación, en el cual determinan soluciones
al problema, en las que exprese el desarrollo de la cualidad de liderazgo educativo
durante el cumplimiento de sus tareas y funciones.
·
Analiza cómo realiza la
planificación, organización y ejecución de la dirección del proceso productivo
o de servicios, con elevado protagonismo y liderazgo educativo.
·
Resuelve con
independencia, flexibilidad y creatividad el problema profesional, demostrando
su liderazgo educativo.
·
Se autoevalúa y evalúa a
sus compañeros, a partir de valorar el significado y sentido que ha tenido, el
desarrollo de la cualidad de liderazgo educativo.
5. Valorar el efecto
formativo del ejercicio del liderazgo educativo.
Una
vez que se analizan las soluciones brindadas a los problemas profesionales por
medio de los proyectos realizados, en los cuales ejercieron el liderazgo educativo
en la empresa, se procede a valorar el efecto formativo que esto ha ocasionado
en los trabajadores y en el proceso productivo o de servicios, en la cual se
desempeñan.
Esta
valoración se realizará enfocada en tres aspectos fundamentales:
5.1. Valorar las influencias educativas que ejercieron
los capacitadores
Se
valora el grado de calidad de las acciones conscientes y multifactoriales que
realizaron cada uno de los trabajadores implicados en el proceso. En este
sentido las valoraciones deben estar enfocadas hacia los aspectos siguientes:
nivel de integración de los contenidos aprendidos con la cualidad de liderazgo
educativo, la calidad en el diseño y el cumplimiento de la aplicación de los
proyectos para el ejercicio del liderazgo educativo según los componentes
sugeridos, así como los criterios para la evaluación; que permitieron una
acertada intervención formativa con la finalidad de mejorar dicho proceso.
5.2. Valorar las evidencias del liderazgo educativo en
el desempeño del trabajador.
Se
analizarán en las propuestas de solución de los problemas profesionales las
evidencias de liderazgo educativo que demuestran los trabajadores en la
realización de los proyectos concebidos durante la capacitación recibida.
5.3 Valorar el impacto
que han ocasionado las transformaciones logradas en el proceso y resultado del
liderazgo educativo, en el proceso productivo y de servicios de la empresa Puertomar.
Se
analizan las transformaciones positivas o negativas operadas en el proceso productivo
de la empresa donde se desempeñan los trabajadores, una vez desarrollados los
proyectos. En esta parte se debe valorar cómo en la medida que los trabajadores
lograron o no un mayor liderazgo educativo, se alcanzaron transformaciones en
la calidad de los procesos de exportación e importación de productos.
Es
oportuno acotar que estas valoraciones se realizarán mediante una triangulación
de las valoraciones realizadas en cada una de las acciones anteriormente
realizadas (5.1, 5.2 y el 5.3).
Conclusiones
Los liderazgos
educativos dentro de las empresas resultan ser fundamentales en los resultados
de sus procesos productivos o de servicios; constituyen una cualidad que deben
reunir sus trabajadores en la que exprese la integración de saberes (saber,
hacer, ser, estar y convivir) dirigidos a liderar procesos productivos o de
servicios de manera relativamente estable, de forma tal que se convierta en un
paradigma a imitar por el colectivo laboral.
La propuesta del
procedimiento que se ofrece, propone una sistematización de la cualidad de
líder educativo que deben tener los trabajadores de la empresa Puertomar con sus rasgos de manifestación, así como la vía,
las acciones a seguir para su desarrollo mediante la capacitación profesional
que en ella se lleva a cabo, a partir de reconocer el desempeño del trabajador
en su puesto de trabajo, es decir, a partir de las potencialidades del
contenido que aplica durante los procesos productivos o de servicios que en
ella se desarrollan.
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