Guerra Zaldívar, M. y Álvarez Reyes, M. A. (2005) «La evaluación de la calidad del proceso de dirección: una necesidad de las instituciones líderes», LUZ, 4(2), p. 11. Disponible en: https://luz.uho.edu.cu/index.php/luz/article/view/143 (Accedido: 4julio2024).